Kasi Haji dan Umroh Lebak Bantah Isu Jemaah "Jalur Tol" Masuk Kloter 2025

Lebak – Gemaindonews.com - Kepala Seksi Haji dan Umroh Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Lebak, Halimatussa’diah, membantah tegas isu adanya jemaah haji yang belum memiliki porsi resmi namun sudah tercatat dalam kloter keberangkatan tahun 2025.

Saat ditemui di ruang kerjanya, Halimatussa’diah memastikan bahwa informasi tersebut tidak benar dan tidak berdasar.

“Kalau ada jemaah yang belum waktunya tapi sudah berangkat, pasti akan menimbulkan keributan. Itu berarti ada kuota milik jemaah lain yang terpakai. Saya pastikan, sampai hari ini, hal seperti itu tidak ada,” ujarnya dengan tegas.

Sejak menjabat pada Oktober 2024, ia mengaku terus melakukan pembenahan demi meningkatkan kualitas pelayanan haji dan umroh di Kabupaten Lebak.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan maksimal dan kepuasan kepada para jemaah. Bahkan, kami telah menyediakan layanan pengaduan berbasis Google Form agar masyarakat bisa menyampaikan keluhan atau masukan secara langsung,” jelasnya.

Selain itu, Halimatussa’diah menegaskan pentingnya integritas dalam pelayanan. Ia rutin mengingatkan jajarannya agar tidak membebani jemaah, terutama dalam bentuk pungutan liar.

“Saya selalu menegaskan agar tidak ada pungutan dalam bentuk apa pun, termasuk saat proses pembatalan keberangkatan. Jika ada staf saya yang melakukan hal tersebut, saya tidak akan membenarkannya,” tegasnya lagi.

Sebagai penutup, ia menegaskan komitmennya untuk menjalankan tugas sesuai arahan pimpinan dengan menjunjung tinggi amanah dan tanggung jawab. (Tim)